【家长必读！】1月3日起，深圳市儿童医院推行“非急诊挂号全预约”，升级“诊疗卡”，这份攻略送给你！

 首先，大家请认真阅读下面这份通告！ 

关于推行“非急诊挂号全面预约”、
升级“就诊一卡通”的公告

各位市民：

   为了更好地保护患者信息安全，提供更加合理有序的就医服务，逐步推进分级诊疗，从2017年1月3日起，深圳市儿童医院将推行“非急诊挂号全面预约”，同时升级我院诊疗卡——“就诊一卡通”。 在实施过程中，我们会围绕一切以病人为中心的宗旨，按照逐步、稳妥推进的原则，持续改进我们的工作！欢迎大家提出宝贵意见、建议！

深圳市儿童医院

2016年12月23日

 

是的，我们要推行“非急诊挂号全预约”啦，以后带娃看病，除了急诊意外，都要预约哦！

　　2017年1月3日起，我院将把除急诊外的所有号源全部都放到网上，供市民预约和查询，有号无号早知道。家长可通过微信公众号、手机APP、电话、网站等方式提前预约0—7天的非急诊号源，预约成功并网上支付后可以手机取号，然后直接到诊区分诊台报到就诊；未支付的可以在各诊区的自助服务机上支付、取号和就诊。只要预约成功，并通过手机和现场取号后，家长可以直接前往就诊科室找医生就诊。

“非急诊挂号全预约”可以解决什么问题？

　　近年来，随着深圳市新出生人口的增加，深圳市儿童医院的日门诊量也日渐增加。目前我院日均门诊量五千多人次，周末可达七千多以上。七千个儿童就医，就意味着门诊有两万左右的人流量。

　　为最大限度方便患儿就医，深圳市儿童医院同步推行“非急诊挂号全预约” 和“就诊一卡通升级”两项举措，这两项举措将大大方便市民，改善就医体验，将能解决如下问题：

★方便了市民挂号，减少患儿家长起早排队挂号及来回奔波，减少候诊时间。

★ 实行门诊挂号预约，有助于改善就医体验和就医秩序。

★ 我院将把除急诊外的所有号源全部都放到网上，供市民预约和查询，真正做到“有号无号早知道”，解决过去市民到现场才发现“没号”的问题。 

逐步完善实名制挂号，遏制“黄牛”倒号

　　1月3日起，我院“就诊一卡通”也将升级为芯片卡，推行实名制，此举更加有助于有效遏制“黄牛”倒号。

　　我院是广东省卫计委发布的《广东省实名制预约诊疗试点工作方案》中的试点医院，为保证号源分配到真正需要的就诊者手中，我院正逐步完善实名制挂号。

　　家长注意：首次预约需要在预约挂号平台上按线上建档模板填全相关信息，现场办卡须填写《一卡通信息录入表》或出示身份证。请家长携带就诊者或监护人身份证，在医院各办卡窗口都有二代身份证读卡器，身份信息2秒钟即可刷证录入，下次就诊凭就诊卡就可直接预约和挂号啦。

  

　　蓝卡变粉卡，就诊一卡通升级遏制 “黄牛党” 

　　自2011年起，深圳市儿童医院就开始将“门诊一卡通”作为患儿在医院的就诊卡。就诊一卡通具备在医生工作站就可直接刷卡交费，也可以在自助机上充值、挂号、交费和查询清单等功能，非常方便，受到广大家长的普遍欢迎。

　　2017年1月3日起，我院要将现在的磁条卡一卡通升级为更安全、功能更强大的芯片卡一卡通。

　　新版芯片卡的就诊人信息录入后不可以随意修改，这是医疗档案身份识别的要求，也可以有效遏制 “黄牛”倒号。

　　温馨提示：“就诊一卡通”属于个人专属健康档案卡，每张卡只能绑定一个就诊者。如不慎遗失了此卡，可以凭就诊者姓名、出生日期、身份证号等信息补卡。办卡或补卡需交1元押金。

 

关于推行“非急诊挂号全预约”和升级“就诊卡”后，
带娃看病该怎么办？

您想要问的这里都有答案了！

这份攻略请收好！

 

1、预约渠道有哪些？

非现场预约：可提前预约0—7天（每天6点就可以预约当天号呦，当天需要看病，6点开始打开手机挂号，根据预约时间段来医院就好啦！）

微信：深圳市儿童医院微信公众号

手机APP：就医160、健康深圳

电话：114

网站： www.szkid.com.cn、www.91160.com

现场预约：门诊便民服务中心，医生工作站（诊间复诊、中长期预约），住院便民服务中心（出院复诊）

　　温馨提示：可以通过以上渠道查询医生出诊信息，如有网上没约满的号源或有预约退的号源才可以现场窗口或自助机上挂号。

2、急诊如何挂号？

儿童发病经常遇到发病急的情况， 目前我院对急诊的患者不提供预约挂号，急诊患者需要到医院预检分诊处，先分诊后挂号。

　　温馨提示：急诊挂号应符合儿科急诊的指证，急诊实行的是分级候诊，建议轻症患儿就近就医。如果非急诊患儿夜间挂了急诊号，请耐心等待。

3、我院急诊就诊范围是什么？

（1）高热39.5℃以上，或发热伴有中毒症状者

（2）各种原因引起的惊厥、昏迷等

（3）各种创伤意外，包括溺水、车祸、电击、烧伤、烫伤等

（4）大出血及严重贫血病人， 括颅内出血、消化道出血等

（5）各种中毒，包括药物中毒、食物中毒、有毒气体吸入等

（6）异物侵入体内，包括气道异物、食道异物等

（7）各种类型的休克

（8）心肺复苏病人

（9）心力衰竭、呼吸衰竭、肾衰竭病人

（10）严重水电解质及酸碱失衡

（11）中枢神经系统感染，合并脑疝及呼吸肌麻痹

（12）急性喉炎、哮喘及哮喘持续状态；呼吸困难、面色青紫或苍白等

（13）严重疼痛病人，包括头痛、胸痛、腹痛等

（14）新生儿疾病及早产儿。

（15）外院转来的急诊病人

　　温馨提示：如不在急诊范围内的孩子则需要预约挂号就诊，大家来院前可先用手机预约，如网上已无预约号，建议大家到其他医院就诊。

4、在家预约挂号，没有诊疗卡怎么办？

没有深圳市儿童医院“就诊一卡通”且在网上第一次预约挂号者，先在预约平台上按流程填写好完整的资料，同样可以预约。

5、孩子没身份证可以预约挂号并办理诊疗卡吗？

没有身份证号码的患儿，可以使用监护人的信息注册账号，然后添加就诊患儿，再进行预约挂号及办理“就诊一卡通”。

6、有诊疗卡或医保卡，预约挂号后如何取号？

可持绑定的“就诊一卡通”到各诊区的自助机上交费、取号，已网上支付诊疗费的也可以手机取号，取号后直接到就诊科室分诊台报到候诊。

医保患儿需持医保卡到收费窗口取号，随着我市2017年1月1日对1元挂号费的取消，很快线上和自助机上也将实现少儿医保取号的功能。

7、没有“就诊一卡通”，网上预约成功后，怎么办？

到现场后，凭订单号或者预约绑定的身份证在各诊区自助机、门诊大厅一楼“门诊便民服务中心”，或各挂号收费窗口，均可自动生成一张关联的“就诊一卡通”，持 “就诊一卡通”可在各诊区的自助机上交费、取号。

8、“就诊一卡通”上的信息能修改吗？

为了保证就诊者的有效身份识别和医疗安全，“就诊一卡通”绑定的就诊者姓名和出生日期将无法随意更改，请家长务必使用真实信息，以免影响孩子的诊疗。请妥善保管诊疗卡，注意保护好个人隐私。

9、非中国公民如何预约挂号？

非中国居民的外籍人士，可凭护照或者通行证等信息录入，完善档案办卡后进行预约挂号就诊。

深圳和外地患者皆可预约挂号。

10、持少儿医保卡就诊还需要办理“就诊一卡通”吗？

医保患者持已关联家庭通道后的少儿医保卡可预约挂号就诊，当然有医保卡者也可以办理“就诊一卡通”。

11、升级后，旧版的“门诊一卡通”还能用吗？

家长可以使用旧版诊疗卡——蓝色“门诊一卡通”进行预约和就医，也可以到现场后更换更安全的新版诊疗卡——粉色 “就诊一卡通”。