今天是2025-7-4 星期五
软件系统 当前位置 : 首页 > 院务公开 > 招标信息 > 软件系统
门诊输液系统维保服务询价公告
来源 : 深圳市儿童医院 发布时间 : 2024-10-31 17:44:12

根据科室需求,拟对以下维保服务采用院内询价的方式实施采购,欢迎符合资格的供应商参加询价。

序号

项目名称

数量

单位

预算总金额(元)

1

门诊输液系统维保服务

1

18000

1、请有意参加询价的单位携带以下有效证件(证件须加盖公章)前来报名投标:

(1)《营业执照》。

(2)代理商需提供产品制造商出具的销售授权书(验原件)及制造商签署的合法有效的保修、维修承诺函。

(3)生产许可证书、批号,产品技术资料、荣誉证书等。

(4)产品的注册证书和软件著作权证。

(5)法人授权书。

(6)按上级文件要求,需提供法定代表人及投标代表近三个月社保缴纳明细。

(7)参与投标的供应商需提供企业信用公示报告。

(8)报价单。

2、请报名投标的单位务必在2024年11月7日下午4:00之前将相关资质送到信息科。

3、询价单位必须在规定日期前将上述要求交我单位验证,合格后方获得询价资格,不接受电话、传真形式的资格验证。

地址:深圳市益田路7019号深圳市儿童医院A栋8楼

联系人:袁老师

联系电话:0755-83009875




招标参数:

设备名称

产地品牌

规格型号

系统编号

维保期限(年)

门诊系统

医惠

V1.0

-

1

服务形式如下:

(1)在线服务:通过即时通信工具(如QQ、微信、邮件等)为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。

(2)电话服务:通过电话为院方解决问题的服务。

(3)远程服务:通过远程连接对院方的系统进行远程调试并解决问题的服务。

(4)现场服务:派遣技术人员到院方使用现场解决问题,并对系统进行系统保障的服务。

维护服务内容:

(1)提供有效售后服务资质,并拥有工程师团队。

(2)提供原厂渠道的正品备件服务。

(3)服务时间:周一至周日8:00至22:00。乙方接到电话后应在24小时内响应。

维护服务技术内容:

服务项目

服务内容

服务方式(“-”表示不以该方式提供)

电话/在线服务

远程服务

现场服务

备注

在线支持

在线QQ,微信,邮件技术支持

✔️

远程维护

在线远程技术维护

✔️

电话支持

电话支持

✔️

月度电话回访

定期对用户使用情况进行回访

✔️

系统版本升级

升级使用的系统及开发版本

✔️

系统故障诊断

诊断系统故障原因,并提出排除故障措施

✔️

✔️

一般不到现场。如远程无法解决,则到现场处理。

系统使用培训

指导临床用户使用系统,提高用户的系统应用能力和工作效率

✔️

系统软件安装

为客户安装有效授权的客户端软件

✔️