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金和软件运维服务询价公告
来源 : 深圳市儿童医院 作者 : 供稿科室 : 发布时间 : 2020-10-20 15:32:57

    

根据科室需求及《深圳市儿童医院小额设备采购实施细则》,拟对下列设备采用院内询价的方式实施采购,欢迎符合资格的供应商参加询价。

序号

项目名称

数量

单位

预算总金额(元)

1

金和软件运维服务

1

20000

1、请有意参加询价的单位携带以下有效证件(证件须加盖公章)前来报名投标:

1)《营业执照》。
2)代理商需提供产品制造商出具的销售授权书(验原件)及制造商签署的合法有效的保修、维修承诺函。

3)投标医疗设备所获生产许可证书、批号,产品技术资料、荣誉证书等。
4)产品的注册证书。

5)法人授权书。

6)参与投标的供应商需提供企业信用公示报告。

 (7)报价单(格式见附件)

2、请报名投标的单位务必在20201027日下午4:00之前将相关资质送到信息科。

3、询价单位必须在规定日期前将上述要求交我单位验证,合格后方获得询价资格,不接受电话、传真形式的资格验证。

地址:深圳市益田路7019号深圳市儿童医院A8

联系人:唐老师

联系电话:18923836370

招标参数:

 

一、技术要求

1:熟悉金和OA的相关安装环境

2:熟练掌握金和OA系统安装、卸载、迁移、备份、恢复的操作。

3:能够在金和的表单工具中建立个性化表单

4:熟悉金和的流程引擎,可以在流程引擎中建立各种形式的流程

5:对于金和OA系统功能了解,可以对甲方进行应用指导。

6:可以针对甲方提交的OA故障问题进行诊断,并提出排除故障的措施和维护建议。

7:如果甲方提交的OA故障和问题无法通过远程解决,可以提供现场支持服务。

8:金和软件的直接授权。

二、标准服务

服务项目

标准服务内容

支持服务

方式

服务标准

备注

响应时间

安装指导

对客户安装金和软件及系统环境配置进行指导。

热线支持

在线支持

5*8小时响应

应用指导

对客户系统基本功能的使用和初级流程的设置进行指导

热线支持

在线支持

5*8小时响应

故障诊断

金和客户专员针对客户提交的问题进行故障原因诊断,并提出排除故障的措施和维护建议,并对问题解决过程进行跟踪查询。

热线支持

在线支持

5*8小时响应

远程诊断

当地服务中心技术人员通过远程手段进行软件故障诊断和调试处理。

在线支持

5*8小时响应

附加模块应用指导

对客户系统中附加模块的安装、设置、操作和应用进行指导。注:“附加模块”包括短信平台、电子签章、身份认证锁、手写批注等。

热线支持

在线支持

5*8小时响应