6月17日上午10点左右，像往常一样，许多前来办理入院和出院的患者聚集在住院便民服务中心（住院处）的导医台。其中有位家长带着孩子在导医台徘徊了一会，仿佛没有找到她想找的人，就把手中的东西让导医台的工作人员一定要交给我们主任。这是一封来自患者家长的感谢信，信中表达了对住院处黄爱娣护士满满的感激。

　　这封信是患儿妈妈用患儿的第一人称方式替患儿书写的，描述了6月14日当天前来办理入院时遇到的困难，医生诊断患儿是急性上呼吸道感染，同时高度怀疑川崎病，孩子已经烧了三天了，但是由于病区床位紧张，好几个科室都表示已经满床，家长焦急万分。护士黄爱娣得知患儿情况后，分别致电急诊科、风湿免疫科、心内科等科室，通过十几次的电话沟通，最终帮患儿安排入住。15日，患儿被确诊了川崎病，当天就打了丙种球蛋白等对症治疗，体温也下来了，患儿在最佳的时间得到了最佳的治疗，家长送来感谢信的时候，患儿已经过了36小时的观察期，医生说再观察12小时没有其他问题就可以出院了。患儿妈妈非常感谢黄爱娣护士能以患儿为中心，积极协调安排床位，让患儿可以得到及时的治疗，和孩子一起亲手制作了一幅画送来表达对黄爱娣护士深深地感激之情。

　　这封感谢信的最后还一并感谢了当天一起替患儿办理入院手续的同事，在这份用心构思的感谢信中，字里行间能感受到患者对我们的认可、对我科医护人员工作的肯定，更是对今后工作的一种鼓舞。

　　“一分付出，一分收获”。一封感谢信不仅仅是患者对我们医护人员的赞许，更是对整个医院医疗和护理工作的赞许，温暖了患者，更温暖了医者！同时也是一种鞭策，成为医护人员继续努力做好工作的巨大动力！今后我们将更加尽心做好工作，全心全意为患者服务。始终坚持患者至上，把“一切以病人为中心”作为服务理念，立足本职岗位，力求为患者及家属提供全方位的服务。