会议由刘磊书记主持。钟山院长首先向监督员介绍了医院近年的发展情况。与会监督员认为，近几年医院通过流程改造等措施，缩短了病人等候的时间，今年就诊人数比去年多，但等候的时间却比去年短，医院为缓解孩子看病难确实是在千方百计地想办法做事情，这一点，老百姓和各级领导都看到了。儿童医院的医护人员工作很辛苦也很敬业，许多医生为了病人能早些看上病，常常晚上七八点钟还没下班，还在出门诊，双休日、节假日也不能正常休息，通过媒体的报道，现在市民很理解医护人员的辛苦。作为医院的社会监督员，我们深感责任重大，将认真履行职责，和医护人员一起推进医院的改革发展。座谈会上监督员还提出了如下意见和建议：（一）进一步改进医院化验抽血环节流程。（二）门诊护士加强巡视，维持好就诊秩序，尽量让患者少打扰医生。（三）卫生系统应加强医学知识的科普教育，更好地为市民服务。（党办）