近日，门诊办、党办、后勤管理科、护理部、新东升物业公司等部门依照《三级儿童医院评审标准实施细则》对门诊窗口服务、就诊环境、导医、便民服务中心等环节进行了检查。

提升门诊各环节的满意度一直是医院的工作重点。随着新住院大楼的启用及内科门急诊、输液大厅改造后投入使用，门诊满意度每季度持续提升，特别是门诊就诊环境得到显著改善。但与住院病区比较，门诊各环节的满意还有一定差距。为提升全院的总体满意度，院领导多次到门诊暗访，医院出台多项措施积极改进，党办、门诊办、后勤管理科、护理部等经常抽查。今年底，门诊办依照《三级儿童医院评审标准实施细则》有关条款，制定了各环节的检查标准，本次联合检查是第一次按新标准进行的检查，对检查发现的问题，已责成有关负责单位及时整改，门诊办也将进一步完善检查标准。从2015年起，有关职能部门将依照新标准定期联合对门诊各环节进行检查。（党办）