2019年9月4日,民政部党组成员、副部长王爱文一行到深圳市调研。期间，调研组实地考察了深圳市儿童医院V—care关爱空间，考察了解医务社工服务等情况。民政部慈善事业促进和社会工作司司长贾晓九、慈善事业发展处处长张有为、社会工作处处长王铮键、王爱文同志秘书祁晨，广东省民政厅厅长卓志强、办公室主任徐祖平，深圳市民政局局长廖远飞、副局长吴远翔、慈善社工处处长叶征航，深圳市卫健委副主任吕光华等陪同调研。我院麻晓鹏院长，市关爱办专职副主任陈励，福田区义工联常务副理事长魏艳萍，我院社工部主任金炼、副主任吴文湄等，参加了活动接待并向王部长一行汇报我院医务社会工作发展情况。

　　在深圳市儿童医院调研期间，王爱文副部长一行先后来到志愿者值守中心、医务社工办公室、V—care关爱空间、爱医吧等地了解情况、听取汇报。

　　麻晓鹏院长介绍，深圳市儿童医院于1998年初正式开院，是广东省唯一一家三级甲等儿童专科医院。我院目前年门、急诊量230.4万人次，年住院量7万人次，加上陪同看病的家属，门诊每天有两三万人流量，住院部每天有大概3千多人次。为了给患者看病就医提供便利，2014年12月，我院与福田区义工联合作，在全市建立了首个志愿者值守中心，开展常态化的志愿服务，取得了非常好的效果。由于成效显著，深圳市卫健委发文，要求在全市市属公立医院推广我院经验，现在全市市属公立医院都建立了志愿U站，常态化开展志愿服务。2016年，该案例获得了中宣部、中央文明办、民政部等11个部委联合举办的“四个100”先进典型评选活动“最佳志愿服务项目”荣誉称号。

　　社工部副主任吴文湄介绍，让孩子们不因为经济困难而影响救治，是医务社工最早开展、也是最重要的工作之一。目前为止，医院已经建立了27个院内医疗救助专项。2008年至2018年，医院共为贫困患儿申请及募集医疗救助款约5000万元，超过1800个贫困患儿家庭获得经济类医疗救助。医务社工的另一项重要工作是重大疾病患儿及家长的支援服务。针对重大疾病患儿及家长，医务社工运用个案工作的方式，为他们提供心理支援、危机介入等服务，并帮助他们建立病友组织，建立社会支持网络。

　　在2014年7月，深圳市儿童医院还与深圳市关爱办共同建设“深圳市儿童医院•VCare关爱空间”项目，在每一层住院病区都建立了1个VCare关爱空间，截至目前一共建有9个空间。Vcare关爱空间重点以舒缓患儿和家长的心理压力为切入点，打造全国首家以医院为载体的“儿童医疗救助公益信息港和服务体验港”。整个项目以“1+1+N”的模式进行运营，第一个“1”，指由一个爱心冠名企业负责资助“公益空间”的运营经费，确保空间持续发展；第二个“1”，指由一位社工负责空间的日常运营服务；“N”，则指公益空间吸纳社会各界公益力量共同参与关爱患儿及家长。五年来，空间累计接待超过21万个患儿家庭，开展的活动超过1万场。

　　在与现场义工社工等亲切交谈，了解项目的工作、运行和提供服务情况后，王部长对我院志愿服务、医务社工临床服务、V—care关爱空间、爱医吧等社工项目的工作成效给予了充分肯定。他指出，社工采用专业化的工作方法，在患者、家长和医院之间搭建沟通桥梁，使医院能更加集中精力，去提高医疗质量和医疗服务，“这个模式好”。当天的调研中，他还参观了爱医吧，对这一关爱医务人员的项目，也给予了高度评价。

深圳市儿童医院院长麻晓鹏（左一）向民政部副部长王爱文（左二）
介绍医院义工+社工联动发展情况。

市关爱办专职副主任陈励（中）向王爱文副部长介绍V-Care关爱空间情况。

麻晓鹏院长向王爱文副部长介绍“爱心抽屉”项目。

社工部吴文湄副主任向王爱文副部长汇报我院医务社工发展情况。

王爱文副部长在我院爱医吧调研。

王爱文副部长一行在深圳市儿童医院调研结束后与大家合影。