2018年8月14日下午，14名福中社区各级人大代表走进深圳市儿童医院，调研深圳儿童医院在改善就医流程、完善就医体验方面采取的措施和方法，深圳市儿童医院钟山院长、麻晓鹏副院长、莫小梅纪委书记接待了人大代表一行。

　　钟山院长陪同人大代表参观并详细介绍了门诊大厅便民服务、急诊科绿色通道及科室6S管理、检验一站式的流程、口腔科、关爱医护人员的爱医吧、以医院为载体的儿童医疗救助关爱信息港、关爱服务体验港的Vcare空间、住院病房及住院病房晾衣架人性化的设计和管理。人大代表边参观边不断跟患儿和家长互动，采访他们在院的就医体验和营养饭堂的伙食情况，家长和患儿对医院的人性化、信息化的服务给带来的便利表示很满意。参观完毕，代表们集中在会议室座谈并听取钟山院长对医院情况的汇报，钟山院长围绕医院基本情况、医疗技术与质量安全、科研教学、医疗服务、医联体、应急管理、人文关怀及医院目前存在的问题进行详细的汇报。代表们围绕钟山院长汇报主题展开热烈的讨论，一致高度肯定了深圳市儿童医院在短短20年的快速发展所取得瞩目的成绩，特别是在流程改造、信息化管理、精细化管理及彻底的“厕所革命”等多项便民利民的措施给予高度赞扬，同时代表们对医院今后的发展献言献策，并提出很多宝贵的意见。（文：李小敏 图：谢文浩）

钟山院长陪同福中社区人大代表参观

钟山院长介绍医院的流程改造

代表们体验爱医吧

钟山院长介绍住院病房晾衣区管理和设计

代表们座谈并听取钟山院长汇报

代表们献言献策

代表们献言献策

代表们献言献策

人大代表们合影留念