2020年7月13日下午16:00，在呼吸二科会议室召开A楼病区与后勤科室及物业公司工作沟通协调会，会议由曾洪武副院长主持，后勤科杨健飞科长、护理部李素芳主任、付勤主任、A楼各病区护士长及物业公司负责人共17位成员参加了本次会议。

　　会议就如何解决各病区目前存在的护工及清洁工人员短缺、服务质量不高，以及部分设施设备存在共性故障等问题，开展了深入探讨。呼吸一科刘晓莉护士长和血液科杨燕澜护士长在收集各科室意见的基础上，对存在的主要问题进行了统一汇报，护理部李素芳主任、付勤付主任及相关科室护士长进行了补充；曾洪武副院长明确指示，一定要通过科学的方法尽快高效的解决临床中存在的问题。杨建飞科长表示一定积极配合临床科室做好后勤保障工作，物业公司负责人魏庆元表示针对大家提出的问题，表示将认真梳理、逐一对照问题进行整改。

　　曾洪武副院长对临床科室提出的问题逐条进行了分析和分工，要求各部门各司其职，责任到人，能在现有条件下进行改进的内容，马上落实，无法立即改进的，由科室提出申请，后勤科协调解决，要求7月15日下午进行第一阶段整改汇报。

　　2020年7月15日下午在呼吸二科会议室召开A楼病区科室与后勤及物业公司第二次会议，杨建飞科长根据改进的内容进行汇报，已解决问题如下：1.关于设置A楼专用电梯的问题2.关于洗手间紧急呼叫器存维修的问题3.关于A楼病区大门配置遥控器的问题4.关于食堂订餐二维码更新的问题5关于增加清洗空调次数的问题6.关于饮水机更换滤芯检测的问题7.关于个别岗位人员短缺的问题8.关于病区洗手间基本配置问题，以上八项问题经过72小时整改已经全部解决。

　　物业公司魏庆元经理关于保洁人员培训及工作质量监督等问题进行汇报，希望各个病区护士长提出要求，进一步完成整改。

　　曾洪武副院长关于怎样保证保洁人员工作质量问题提出建议，首先希望物业公司负责人统计出本年度投诉最多的问题，每个月有效解决一个问题，并形成机制，逐条解决，监管要有力度，想办法进行有效监管。护理部李素芳主任和付勤副主任及全体护士长非常感谢本次协调会院领导给予的高度重视，希望像这样高效的沟通模式和工作方式可以延续，希望深儿医的明天会更好！

（第一次沟通协调会议）

（72小时后成果汇报会）

（曾洪武副院长作指示）