2012年4月10日上午，美国密苏里州堪萨斯城大学慈爱儿童医院（Children's Mercy Hospitals & Clinics，University of Missouri-Kansas City） 专家一行3人（Milton Fowler和妻子，Jill Ebbers）来访问我院，钟山院长、文飞球副院长在行政五楼会议室会见了专家们。专家们此行目的是增进相互了解，探讨我院进行JCI质量认证(Joint Commission International Accreditation)的可行性,Milton和Jill两位EMBA课程学员还将此行作为中国医院调研活动内容。
  
    钟山院长表示我院在创建三甲，新大楼启用后，大约2年后可以申报该项认证工作。通过JCI认证工作，使我院按照国际普遍认可的质量标准进行建设，方便国际交流和提高，不断改进医疗质量和服务。  
 
    中午12点30分，我院在12楼多功能厅举行了主题为“急诊质量控制”的午间学术沙龙，来访的美国专家重点介绍了医院质量与服务持续改进的原因及方法， 讲座由文飞球院长主持并翻译。
 
    Jill Ebbers介绍了堪萨斯城大学慈爱儿童医院情况。Milton Fowler教授给我们介绍了医院整体系统，讲解了医疗的安全、服务，急诊患者入院后的一个流程模式及分类管理，发现及改善各方面问题的原因及解决方案，Fowler教授在讲座上特别强调：从好到坏并不是医务人员本身的问题，问题在于整体的管理系统的不完善，一个好的管理模式是循序渐进，遵循着支持、分享与尊重的原则，从发现问题到整改问题，再进行实施推广。   
  
    医务科组织了本次此次午间国际学术沙龙，项目承办科室是内四科，项目负责人是廖建湘博士。参与的医务人员有来自神经科、急诊科、等科室的有百余人，大家表示享受了一次高水平医疗质量控制方面的学术午宴。