为了更好地服务患者，深圳市儿童医院今年五月份对门诊大厅重新进行布局，通过资源整合，成立了服务中心，将原来分散在大厅的简易门诊、测量体温、发放退热药等各功能部门整合成服务中心。服务中心除了原有人员以外，又增加了两名工作人员，开设了两条电话专线，专门接听回复市民关于门诊信息的咨询。为了方便患者购买病历本，医院除了在挂号窗口准备病历本以外，各楼层各科分诊台也可以提供病历本。
  
    服务中心成立以后，医院门诊服务质量有了质的提高。目前服务中心提供的便民措施主要有简易门诊、测体温、提供免费退热药、提供公用电话服务、手机免费充电服务、免费提供轮椅服务、免费提供纸笔、信封、浆糊、针线、一次性水杯、药杯服务。除此以外，门诊部针对我院建筑结构特点，特意设置了地面指引标识，帮助来院就医的患者正确快捷地找到相关科室，大大方便了患者。（院办 门诊部）