依据三级儿童医院评审标准实施细则的要求，医院管理人员在实施管理活动中要正确使用管理工具。为了使护理管理人员熟练使用管理工具，提高护理质量，护理部于2013年重点推行QCC活动项目。根据QCC活动实施方案，成立了QCC活动执行委员会，李素芳主任担任主任委员，付勤副主任、手术室傅晓玲科护士长担任执行委员。并于9月上旬举办了隆重的QCC活动启动仪式，此项活动得到了院领导的大力支持，文飞球副院长亲临现场支持、鼓励。

    各科室纷纷响应护理部的号召，掀起QCC活动热潮，护士长作为第一圈圈长带领团队，通过临床调研制定符合本专科特色的QCC主题，确立形象、生动的圈名。全院共建立16个QCC，内科系统分别是：新生儿科-护苗圈、呼吸内科-宣宣圈、神内科-帮帮圈、肾脏免疫科-齐心圈、血液内科-连心圈、PICU-向阳圈。门急诊系统分别是：分诊科-问问圈，急诊科-救生圈，特诊科-特安圈，口腔科-健康圈，儿保科-同心圈。外科系统分别是：骨科-鼓励圈，普外一科-乐活圈，心内外科-心月圈，神经泌外科-神泌圈，普外二科-温情圈。在QCC活动实施过程中，护理部多次深入临床进行指导，并邀请上海复旦儿科医院护理部张玉侠主任来院做了QCC活动的专题讲座，并多次组织院内讲课对护士长、护理骨干及全院护士QCC理论知识进行培训，并针对QCC实施过程中存在的问题进行解疑答惑，并做好QCC的质量控制，按照活动方案的工作步骤稳步推进。目前16个圈均完成了主题选定、拟定活动计划书、现状把握前3个步骤，下一阶段进入制定对策、效果评价及检讨与改进环节。

    通过开展此项活动激发每一位员工的工作主动性和创造性，提高全体护士参与质量管理的意识，创建愉快的工作环境，增强工作责任感、提高整体管理和服务水平。

QCC启动仪式

邀请上海复旦儿科医院张玉侠主任QCC讲课现场

傅晓玲护士长全院QCC讲课现场