16日，深圳市儿童医院的门诊量达到5672人次，再创历史新高，但当天最长候诊时间控制在两小时内。市儿童医院院长钟山昨日表示，流程改造、整合资源等系列措施将最高峰的候诊时间缩短了3个小时。今年“六一”儿童节，市儿童医院的新大楼将投入使用，8月新招医生到位后，接诊能力将进一步提高。

　　高峰期候诊时间缩短3小时

　　近期的天气忽冷忽热，市儿童医院的就诊高峰再次到来。16日，该院门急诊共接诊患儿5672人次，再次刷新了该院的单日最高门诊量记录。而一年前的这个时候，该院的最高门诊量达5629人次，也创下了历史记录。市儿童医院院长钟山说，同样是史上最高门诊量，但这两天的候诊时间却大不相同，去年急诊也得等四五个小时，而今年内科门诊的候诊时间也不超过2小时。

　　3个小时的时间差是如何做到的？钟山说，秘诀就在于以患者为视角的流程优化改造工程。医院推广使用一卡通就医，将挂号、缴费、检查、取药的排队环节减少，平均节省了50分钟；将药房和输液室整合在一起，省去缴费和排队交单两个环节，减少了30分钟的排队时间；建立了门诊预约统一平台，分时段预约就诊。2012年，该院为住院新大楼启用招聘了一批医师，通过合理调配充实到门急诊一线。

　　目前，周一至周五患儿候诊时间多数在30-60分钟之间，周六、周日门诊量较大时一般不超过2小时，个别非正常上班时段控制在3个小时以内。

　　年底住院床位增至930张

　　市儿童医院1997年11月开业，现开放床位600张，但长期面临“住院难”。钟山表示，目前，新住院大楼正处于冲刺阶段，4月30日将基本完工交付医院使用。医院加紧安装家具、调试医疗设备和信息系统，将于6月1日儿童节当天开始部分投入使用。为了保证医疗质量，医院将旧楼中的病区逐步搬迁到新楼。新住院大楼年底全部投入使用，住院床位将增加至930张。搬迁的同时，医院将同步进行旧医务大楼的改造工作，预计2014年基本完成。届时，该院的床位可达到1300张。

　　钟山说，今明两年，医院面临边搬迁、边开诊、边扩建的困难局面，可以说是就诊环境最差的时期，希望能得到患儿家长的理解和支持。

　　新大楼易建儿童医生难招

　　还有两个多月，儿童医院新大楼将投入使用，但让院长头疼的是，新招聘的医生要8月份才到位，而且是否能全部到位依然是未知数。钟山透露，儿童医院经营存在高风险、高难度、高投入、低产出的特点，医学生源多不愿从事儿科专业，儿科医生紧缺已经是全国性问题。2010年和2011年，市儿童医院都没能招够儿科医生，儿科护士也存在流失问题。2012年，该院招聘了66名规范化培训学员，除了财政下拨的生活费用，医院还额外支出80多万元补贴学员，为的就是将来能留在医院为患儿服务。（晶报记者 罗秋芳 通讯员 钟伟梅）