在新春来临之际，喜讯频传。1月，国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”总结中，深圳市儿童医院荣获2015-2017改善医疗服务先进典型——主题四“发挥信息优势示范医院”称号。2月，我院又在国家卫生计生委医政医管局联合健康报社举办的“进一步改善医疗服务行动计划”表彰大会上荣获2017年度改善医疗服务“示范医院”称号，门诊部办公室荣获2017年度改善医疗服务“优质服务岗”称号。

　　自2015年起，国家卫生计生委在全国医疗卫生系统中开展了为期3年的“进一步改善医疗服务行动计划”。3年来，我院积极响应相关文件精神和工作要求，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断改善就医环境，加强服务功能建设，利用信息开展多种预约方式，实行分段诊疗服务、首推一卡通自助支付和移动支付结算等措施优化服务流程，并将门诊的成功经验延伸到住院部分，为患者提供更加便捷的服务。2018年1月3日，国家卫生计生委办公厅通报表扬2015-2017改善医疗服务先进典型，在其“国卫办医函（2017）1290号”文件中授予我院改善医疗服务行动之主题四“发挥信息优势示范医院”称号。

　　2018年2月3日上午，由国家卫生计生委医政医管局和健康报联合举办的“进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广暨下一阶段宣传工作启动会”在北京召开。国家卫生计生委医政医管局相关领导、健康报社领导和来自全国各地医院的领导出席会议。会上表彰了2017年度“进一步改善医疗服务行动计划 ”的先进单位和个人。深圳市儿童医院在全国参评的医院中脱颖而出，荣获改善医疗服务“示范医院”称号，门诊部办公室荣获改善医疗服务“优质服务岗”称号。

门诊办丛敏主任上台领奖（右二）

　　为进一步持续提升医疗服务质量，深圳市儿童医院不断加强医院管理，完善医疗服务质量考核，规范诊疗行为，优质护理服务，狠抓应急管理建设，急危重症救治能力进一步提升。门诊部在医院统一部署、安排下，不断深化预约诊疗服务，首推适合儿科特点的当日预约，优化门诊服务流程，全市首家开启诊中移动支付，改善了患者就医体验，切实提高了患者满意度。

获奖证书

　　此次获奖是国家卫生计生委对深圳市儿童医院改善医疗服务的高度肯定，医院将不忘初心、牢记使命，继续通过改善环境、优化流程，促进医疗服务水平明显提升和社会满意度明显提高，构建和谐医患关系。

奖牌

旧岁已展千重锦，新年更进百尺竿

深圳市儿童医院将继续砥砺前行
撸起袖子加油干!
改善医疗服务行动
永远在路上！