为严格护理管理、提高护理服务质量、跟进三甲建设,我院护理部于7月31号下午召开了质控会。本次参会的有护理部主任李素芳、副主任付勤以及各科室护士长和各职能小组组长等。 本次会议内容主要包括7月份护理质量反馈(包括夜查房反馈、行政查房反馈、创优检查以及质控小组检查汇总)、7月份门诊病人满意度调查分析以及7月份门住院病人满意度调查结果三个方面。护理部通过一系列的调查采集数据对比,进行单项分析,汇总病人意见,发现存在问题,要求各科坚持持续改进。付主任还就上近期“三基”考试结果进行了横向和纵向剖析,要求各科严抓护理人员的基础理论、基本知识和基本技能。除此之外,会议也对推选出的优秀护士进行了表彰。护理部要求各科继续发扬亮点作风,坚持“以评促建”,提高护理服务质量,更好地为广大患者服务。(护理部陈瑶) |