为进一步落实《市医管中心关于开展医疗服务“双改善双提升”三年行动计划》，实地了解和梳理各医院门诊挂号与缴费流程中存在的问题，为下一步优化门诊就医流程提供基础，5月23日上午8点半，市医管中心副主任林汉城和运营管理部部长严吉祥等一行领导到我院进行了相关调研工作。

　　林汉城副主任一行重点查看了我院门诊大厅、急诊大厅、内科门诊、检验科的现场情况，钟山院长在陪同过程中详细介绍了门诊现场的挂号和缴费流程，包括网上挂号与支付，结合现场自助机自助服务等功能。严吉祥部长充分肯定了我院的全流程网络医院的建设工作，并建议我们进一步完善，增加就诊前后的指引推送与健康宣教等功能。

　　现场调研结束后，林汉城副主任一行到B楼会议室参加了门诊挂号与缴费流程的座谈会。会上，门诊办公室丛敏主任运用PPT进行了《门诊流程汇报》，向市医管中心领导介绍了我院门诊流程的发展历程、存在问题、改进措施等一系列工作。会后，林汉城副主任表扬了我院门诊挂号与缴费工作信息化进程较快，一直走在前列，对我院门诊工作进行了高度肯定，希望我院再接再厉，成为市属公立医院全流程智慧医院建设的排头兵。

钟院长向林汉城副主任一行介绍急诊急救流程

介绍现场自助服务流程

门诊办丛敏主任介绍门诊挂号与缴费流程

林汉城副主任一行听取门诊流程汇报

林汉城副主任与钟山院长在座谈会上交流