为了方便广大患儿就医，减少看病反复排队缴费的问题，我院自2010年1月份启用了“门诊就诊一卡通”（以下简称“一卡通”）。一卡通贮存患儿信息，可以预充值，充值后可以在我院门诊各科室（包括医生诊室、各检查科室、各治疗室等）的终端刷卡缴费；直接在自助挂号机上挂号；凭卡在制定打印清单及收据；自助在终端机取检验报告；预约挂号取号等，就诊全程使用“一卡通”可节约50分钟左右的等候时间，大大的缓解了我院看病等候时间长的情况。
 
    一卡通的使用实际上是我院收费流程优化的改造，目前我院每天约三分之一患者（约1600人）用一卡通就诊，就医全程不需窗口排队交费。每个医生诊台都是“交费窗口”，看完病即交费，每天59个门诊医生诊台相当增加59个交费窗口；七台自助挂号机相当增加七个挂号窗口，节约10个挂号员人力成本。
 
    使用一卡通，病人的诊疗过程大大提速。挂号时间由原来人工平均50~60秒减少到10~15秒，收费时间由60~120秒减少到20~30秒，预约取号时间由90~120秒减少到10秒以内，打印报告时间由60秒减少到5~10秒。一卡通的使用同时还避免患者上下奔波，医院垂直交通压力也大大减轻。
 
   以下为我院一卡通的介绍，希望来院就医的自费患儿都使用一卡通，方便，快速，免排队，还等什么呢，就诊就办理吧。
 
    【办理】
 
        “一卡通”的办理简单方便，填写资料后，我院的任一挂号、收费窗口均可以免费办理。
 
    【自助充值】
 
     医院在门诊一、三、四、五楼4个楼层各设置1台自助充值机，您可以通过自助充值在“一卡通”内存入一定量的预充金，有了预充金的“一卡通”可以自助挂号和刷卡缴费。
 
    【自助挂号】
 
    医院门诊大厅自助挂号处设有5台自助挂号机。自助挂号机与挂号窗口联网同步挂号，使用自助挂号功能，即使在就诊高峰期，您的挂号时间也不超过10分钟。
 
    【刷卡缴费】
 
    门诊各诊室、各检查科室（包括检验科、放射科、超声科、心电图等）、各治疗室都设有“一卡通”刷卡终端。如果您的卡内有预充金，您就可以在医生诊室刷卡缴药费、各检查科室缴检查、检验费，也可以在各治疗室缴治疗费。无需在收费窗口排队等候缴费。刷卡缴费时间一般不超过2分钟。
 
    【清单及收据打印】
  
    “一卡通”的消费清单及药品清单均可以在一楼服务中心打印；收据可以在二楼收费处7号专用窗口打印。两处均免排队。
  
    【预约挂号取号】
 
    患者在预约挂号时正确填写“一卡通”卡号，来院后无需排队取号，直接在自助挂号机上取号。
  
    【自助取检验报告】
 
    患者在自助报告打印机上直接刷卡，患者未取的报告可自助打印。
 
    （曹海燕 李德发）