第26届深圳大运会在各界人士的共同努力下完美落幕,其中最亮丽的一道风景线就是志愿者。而大运期间在深圳市儿童医院也活跃着一支特殊的义工队伍。五位身着红马甲的年轻人热情地为有困难的患者家长排忧解难,他们热情的笑脸、和善的态度以及专业的精神给患儿家长们留下了深刻的印象。
  
    众所周知,深圳市为最大的移民城市,近年来儿童数量急剧上涨, 这使得儿童医院的门诊量居高不下。儿童医院的新大楼还在紧张的建设之中，未投入使用。目前医院经常出现排队难,挂号难,缴费难，看病难的情况。为此，儿童医院积极推出了一卡通服务,提供了自助挂号、自助交费服务,极大的方便了儿童就诊。一卡通服务一经推出就引起了家长们的热烈反响,但也有很多家长对一卡通的操作和便利性不甚了解,特别是第一次来看病的家长,需要有更多的专业人士来做引导。为了使更多的家长享受到一卡通的便捷,由文飞球副院长发起的儿童医院大运义工团也就应势而生了。他们的主要工作是负责在门诊大厅帮助看病的家长办理一卡通、引导家长自助充值以及自助挂号，让患儿更加便捷地就诊。据统计，一个义工平均一个小时要接待一百个咨询家长。除此以外，义工们还穿梭于急诊、输液区、三四楼门诊区这些候诊病人较多的区域,帮助分诊护士维持病人看病的秩序,安抚哭闹的幼儿，协助家长拎输液瓶到输液区等等。义工队的无私奉献让来就诊的孩子和家长感受到了专业与热情的医疗服务。（董诗娟）