9月18日，深圳市儿童医院2018年改善医疗服务典型案例大赛在医院二楼学术报告厅拉开帷幕。活动由医管科组织，16个参赛案例同台竞技，切磋交流。大赛邀请了党办班文主任、院办李德发主任、人事科钟伟梅科长、质控科邱宝明主任、科教科丁明科长、泌尿二科李守林主任、内分泌科苏喆主任担任本次比赛评委，医管科焦洋科长主持。钟山院长、文飞球书记、袁雄伟副院长、莫小梅纪委书记及各科医务人员共100多人到场观看。

医管科焦洋科长主持本次大赛

　　简单的开场白以后，16个科室依次上场，各个选手在规定的时间内以富有激情的演讲，图文并茂的PPT演示和视频播放，全方位展示了科室今年以来改善医疗服务活动的成果，评委也对案例给出精彩点评，现场掌声不断， 3个小时的比赛始终保持着热烈的气氛！

医务科李腾科长分享案例

比赛现场

护理部李素芳主任分享案例

　　比赛完成后，钟山院长进行了点评，他指出“进一步改善医疗服务行动计划”是国家卫健委实施健康中国的重要举措之一，这次能有16个科室的改善案例参加比赛，充分说明了我院上下对改善医疗服务行动的重视，充分体现了“以病人为中心”的价值理念在我院深入人心！各个科室都在工作中努力寻找不足并加以改善提高，让人感到欣慰。希望医院各科室以本次大赛为契机，再接再厉，总结推广医院改善疗服务的有效举措，持续改进医疗服务流程，提高医院服务水平！

钟山院长为本次大赛致辞

　　本次比赛设立多个奖项，护理部李素芳主任汇报的案例《基于大数据的病区出院流程精细化管理，提高患儿就医感受》获得本次大赛一等奖。

钟山院长为大赛第一名护理部颁发奖状

　　改善案例大赛为全院同仁提供了工作展示与交流的平台，使大家能够相互学习和借鉴。希望通过大赛的开展，能将优秀典型案例的经验分享到各科室，不断提升医院医疗服务水平。

本次比赛获奖情况如下：

一等奖：护理部

二等奖：医务科、 血液科

三等奖：新生儿科、住院处、神经内科

优秀案例奖： 手术室、门诊办、营养科、PICU、护理部、 物价医保科、康复科、放射科、风湿免疫科、药剂科