新年伊始，我院根据年初提出的工作思路，落实市委市政府《深圳市迎大运、创全国文明城市标兵200天行动纲领》文件精神，狠抓医德医风建设尤其是窗口服务质量建设，努力提升整体医疗服务水平。对违反管理制度及医德医风规定的现象，只要一有抬头就狠狠打击。充分利用院周会、每日行政交班晨会等各种渠道对违规事件进行通报，起到对全院员工警示和举一反三的作用。对受到病人表扬、勤恳干事、有团结协作精神、医疗技术和服务水平高、致力技术创新、在科教研方面有所建树的员工，通过多种形式给予大力的表扬和奖励，以弘扬医院正气，给全院职工树立一个正确的价值导向。
 

    今年一月份以来，医院对收费窗口、临床科室等两起涉及服务态度的事件进行了通报批评并进行了相应的经济处罚；对检验窗口等十起优质服务个人和事迹进行了大力宣传、表扬，并对相关个人进行了相应的嘉奖。（院办）