3月27日中午，在外五科整洁安静的走廊上，病区患儿家长带患儿聚精会神的观看墙壁上的投影，并认真倾听护士长段伟莉对病区环境须知、病区安全指导、肝胆外科常见疾病健康指导等知识的讲解，现场气氛融洽，互动性好，不时传来阵阵笑声。
   
    这是我院外五科开创的新颖健康宣教方式，通过PPT的形式，图文并茂的为患儿家长进行健康教育指导，同时，住院总医师配合护士长共同解答患儿家长的各种疑虑，在形象生动的讲解和认真专业的回答中消除新入院患儿及家长的陌生感和紧张感，在短短40分钟内，医患、护患进行了充分的沟通，增加了信任，大大提高患儿家长的满意度，为创建和谐的医患、护患关系奠定了基础。
       
    外五科已进行3次类似的健康宣教，受到住院患儿及家长的热烈欢迎。今后外五科将继续努力，通过这种新颖的方式提高住院患者满意度、增进医患护患关系、提升科室知名度，力求在患儿家长中最大限度的开展健康宣教指导。这也是外五科用实际行动创三甲的最好例证。
  

  
   图片说明：外五科开创新颖健康宣教方式提高患者满意度
    

 
     图片说明：外五科开创新颖健康宣教方式提高患者满意度

 

   
   图片说明：外五科开创新颖健康宣教方式提高患者满意度