开拓新视野，向一流儿童医院奋进

——深圳市儿童医院代表团访问加拿大多伦多医院见闻

　　受加拿大多伦多病童医院（The Hospital for Sick Children）邀请，深圳市儿童医院派遣以文飞球副院长为团长，包括医务科刘军科长，科教科丁明科长，儿保科周家秀主任的四人代表团，前往多伦多访问交流，此次访问交流获得了圆满成功！为深圳市儿童医院与国际儿童医院接轨，走向一流儿童专科医院，增添了浓墨重彩的一章！

　　多伦多大学是世界知名综合性大学，据泰晤士高等教育与汤姆森路透提供的世界著名大学排名，是加拿大第一学府，世界排名十七，拥有包括4位加拿大总理，15位最高法院大法官及10名诺贝尔奖获得者。其医学院世界知名，包括第一位成功复制T细胞的遗传学家Tak Mak，胰岛素发明者Frederick Grant Banting等，也是白求恩大夫的母校。

　　病童医院是多伦多大学医学院6所附属医院之一，建于1875年，至今有140年历史，属于加拿大人口第一大省——安大略省拨款，集临床、教学、科研为一体的公立儿童专科医院，排名北美前三名，其办院宗旨是“儿童更健康，世界更美好”。运作资金60%来源于政府拨款（每年7.5亿加元），40%来源于私人捐款的基金会。它占地11.2万平方米，拥有床位300张（大部分为单间），全年门诊量22万人次，急诊6.5万，全年住院病人1.5万，完成手术1.2万台，平均住院日6.8天，这些工作由10500位员工完成，其中医生680名，工作人员和护士5700名，2400名研究人员，1600名志愿者，医护比例为1:2.5，专科护士可以完成80%的医生能完成的工作。尤其值得一提的是志愿者大部分由医院的退休员工组成，这些员工热爱医院，愿意继续为儿童的健康服务贡献自己的力量。多伦多病童医院没有统一的门诊大楼，门诊和病房一体，细分为255个专科，其中最富盛名的特色专科为11个医学治疗中心，包括大脑及行为中心，移植中心，Garron家庭癌症中心，囊性纤维化中心，国际儿童健康中心，疼痛中心，骨科，肠道感染中心，影像介入治疗中心，遗传性疾病中心，家庭心脏治疗中心。医院特别注重科研发展，其新建的科研大楼在北美颇负盛名，每年运作资金2.5亿加元（合人民币10亿元）。

　　在阳光明媚的春天，深圳市儿童医院代表团来到毗邻美丽的安大略湖的多伦多病童医院，医院的外观为现代特色带有少许欧式风味的建筑，拾级而上，进入四面建筑合围的空间，没有一点医院的感觉和味道，似进入中国的庭院式童话世界，屋顶的封顶设计为透明式，可以采集到自然光线，底层有服装店、咖啡厅和礼品屋，大厅有各种风味的快餐，四角是类似我院V-care空间的儿童、家长、志愿者的活动场所，医院各处墙壁多载儿童喜欢的动植物图案，温馨及活泼的味道扑面而来。除特殊手术人员，不仅儿童穿自己的服装，医院的员工不着统一工作服而穿自己的服装。病童医院非常注重病童的护理，家庭关怀的理念贯彻各处、各科，包括PICU,医院对患儿家属全天开放，随时探访，设有儿童图书馆，儿童剧场，每周都有医院的职工和志愿者为孩子们上演儿童剧。医院甚至有一群训练有术的狗大夫，狗大夫们的主要任务是为患绝症或者手术后康复中的儿童提供心理上的安抚，鼓励他们勇敢面对病魔。常常可见志愿者或家长带着儿童活动，洋溢着爱心，悠闲而自在，病童的脸上很少看到病痛带来的痛苦表情，这些设施及管理设置有利于缓解病痛的焦虑情绪，为儿童的康复有极大的促进作用。

　　代表团和多伦多病童医院进行了深入的交流，文飞球副院长精彩的PPT和流利的英文展示了深圳市儿童医院的风采，多伦多病童医院也为我们介绍了医院的概貌及发展，与对方领导层、国际交流部及中国大使馆教育领事陈敏女士参加的合作交流会议亲切而友好，表达了双方都希望进一步深入合作的良好愿望，并对一些合作细节进行了初步商谈。

　　接下来的日子，代表团与部分科室进行了更为深入的交流，包括血液肿瘤、重症病房、精神科、临床研究中心、心脏中心、消化科，进一步了解了一些病童医院专科管理细节和专科发展，为下一步深入合作做好铺垫。尤其值得学习的是，该院每个科室都有一个员工意见栏，每位员工都可以将自己的发现和建议写在统一定制的小表格里，张贴出来，使管理更加到位。重症监护病房的工作人员仍然着常服，不着鞋套，但随处有洗手的装置，贯穿了严格手卫生的执行，他们的院内感染率大大低于国内医院。其工作重点都放在实际有效的重点环节，不仅大大节约劳动力成本，也有效提高了工作效率和获得良好成效。

　　代表团还访问了多伦多大学著名的Terrence Donnelly细胞与分子遗传研究中心，就分子遗传的发展进行深入交流，并拟引进张兆雷教授带头的自闭症创新团队，以深圳市三名工程为平台，促进我院在分子遗传学的科研发展。另外，还访问了多伦多医学院的另一个附属医院Holland Bloorview 儿童康复医院，对自闭症和脑瘫的诊疗和康复做了细致的交流，开拓了自闭症诊疗的新视野。

　　此次加拿大之行目的是访问、交流及洽谈合作，更是很好的学习机会，全新的医院管理理念沁入人心，体会到贯穿了真正人性关怀的各项设施、设置，学习到科学有效的管理，简约而高效的工作流程，体会了全员参与管理的和谐氛围，拓展了新的学科视野，提升了工作理念，我们将学习到的可行性理念和措施应用到实际工作中，同时进一步加强双方交流，将使深圳市儿童医院的发展更上一层楼！