在深圳市儿童医院，分诊台是患儿与家长踏入诊疗流程的第一站，更是传递医者温情的暖心窗口。面对日均数千人次的就诊人流量，三楼内科、四楼外科分诊护士们始终坚守岗位，在高强度、快节奏的工作中，以专业与温情践行医护人文关怀，既筑牢了患儿与家属对医护人员、对医院的信任根基，更让护患之间的情感流转温润顺畅，让每一次沟通都满含理解与认可。近日，一封封情真意切的感谢信、一束束饱含谢意的鲜花接连送至分诊护士的手中，这份份来自患儿家属的赞誉，正是对她们专业素养与暖心服务最真切的肯定。

　　作为就医的“第一道关口”，分诊护士们每天要面对大量焦急的患儿与家属，她们不仅要精准判断病情、高效引导就诊，更要用耐心与爱心化解焦虑，用专业与责任守护安全。内科综合门诊分诊台的黄雪梅、钟思琼、钟雄宇等护士，在人潮涌动的分诊台前，始终以“服务态度特别好，为患者排忧解难”的口碑，成为家属心中的“定心丸”；三楼内科分诊团队，在高强度的咨询与引导工作中，用“爱心耐心暖心”的服务，让每一位前来咨询的家属都感受到细致关怀；内科综合分诊台的黄亚玲护士，更是在患儿突发高热寒战的危急时刻，与医生默契配合，快速处置、暖心护理，用专业守护了患儿健康，也安抚了家属的焦灼。

　　从细心收起患儿遗落的蓝色电话手表并妥善保管，到精准分诊、高效引导就诊；从耐心解答每一个疑问，到用温暖的举动缓解患儿的恐惧——这些看似平凡的日常，却凝聚着重任。在人来人往的分诊台前，她们常常顾不上喝水、来不及休息，却始终用温柔的语气安抚哭闹的孩子，用专业的判断为家属指明方向，将复杂的诊疗流程，变成了充满温度的守护之旅，让每一个家庭在就医之初就感受到安心与力量。

　　一封封感谢信，字里行间满是家属的感激；一束束鲜花，承载着医患之间最真挚的联结。在深圳市儿童医院，每一位分诊护士都是患儿健康路上的“提灯人”，她们用专业筑牢安全防线，用温情传递力量。

　　未来，我们将继续聚焦提升分诊服务质量，鼓励更多护士以专业践行使命、以温情守护初心，让分诊台成为医患信任的桥梁，让每一位患儿都能在就医之初就感受到被爱包围的安心。