为进一步提升深圳市医疗服务品质，深化医学人文关怀内涵，由深圳市卫生健康委员会医政医管处、深圳市医学人文质控中心统筹指导，深圳市儿童医院承办的“竞标领航”优化医疗服务典型案例推广培训暨医学人文培训（第七期）于2025年10月10日在深圳市儿童医院二楼学术报告厅成功举行。本次会议旨在通过优秀案例的分享与交流，推广先进经验，共同推动深圳医疗卫生事业实现更高质量、更有温度的发展。

　　会议由深圳市儿童医院曾洪武副院长主持，他强调，医学人文精神是医疗实践的“灵魂”，以患者为中心，尊重生命价值与人格尊严，是医务工作者的必修课。随后深圳市儿童医院党委书记罗新乐致辞，指出医学人文是医院高质量发展的关键动力，期待以此次培训为契机，与各兄弟医院深入交流、互学互鉴，共同将优化服务的创新实践与医学人文的温暖力量转化为推动医院发展的强大动力。紧接着，深圳市医学人文质控中心主任王琦、市卫健委医政医管处四级调研员王金花分别从医疗实践、质控建设和政策引导角度，介绍了深圳在医疗服务优化与人文关怀深化方面的努力，并对培训成效寄予厚望，期待学员学以致用，共促深圳医疗事业发展。

　　典型案例分享环节，首先进行的是“竞标领航”优化医疗服务典型案例推广宣讲。七家医疗机构依次分享了他们在医疗服务优化方面的创新实践：深圳市人民医院以“妇科月经专病门诊——多学科协作与智能诊疗一体化服务”为题，展示了精准诊断与个体化治疗的新思路；深圳市妇幼保健院介绍了“哺乳期乳腺疼痛整合管理新范式”，构建了涵盖评估、干预、预防的全链条管理模式；深圳市儿童医院分享了“儿童睡眠障碍门诊建设实践”，体现了儿童专科服务的精细与温度；罗湖区中医院就“肥胖伴非酒精性脂肪肝患者的门诊管理”进行了介绍，凸显了中医药在慢病管理中的特色优势；深圳市口腔医院和深圳市儿童医院分别围绕“口腔舒适化诊疗服务模式实践”及“儿童口腔舒适化-舒眠牙科治疗”展开分享，展现了在提升患者就医舒适度，尤其是解决儿童牙科畏惧症方面的暖心突破；南方医科大学深圳口腔医院压轴出场，分享了“以患者为中心的全程舒适化口腔治疗管理策略探索与实践”，代表了口腔医疗模式向“以患者为中心”的深刻转变。这些案例集中展示了我市医疗机构在优化服务流程、创新管理模式、提升患者体验方面的前沿探索与不懈努力。随后，会议进入医学人文建设十大目标优秀典型案例宣讲环节。深圳市儿童医院副院长曾洪武以“儿童和家庭为中心的医学人文创新实践”为题，系统分享了医院在医学人文建设领域的思考、路径与丰硕成果，引发了与会者的广泛共鸣。

　　最后，参会人员实地参观了深圳市儿童医院的Vcare关爱空间、爱医吧、医院文化展示墙、怪兽星球、口腔科等医学人文建设标杆场所。通过身临其境的参观体验，直观感受了医学人文理念在医疗环境中的具体应用与创新实践。

　　本次培训会议内容翔实、形式多样，既有理论高度，又有实践深度，为深圳市各医疗机构提供了宝贵的交流学习平台，对进一步推广优化医疗服务典型经验、持续深化医学人文建设、共同推动深圳卫生健康事业高质量发展起到了积极的促进作用。