近日，由深圳市爱国卫生运动委员会、深圳市卫生健康委员会联合评选的2025年度"健康深圳志愿服务典型案例"结果揭晓。我院健康U站申报的《童心护航·志愿医疗守护计划案例》从众多参评案例中脱颖而出，荣获这一市级殊荣。

图说：获奖证书

图说：颁奖现场

　　十年坚守，铸就医疗志愿服务标杆

　　2014年，我院面临严峻挑战：日均门诊量超负荷运转，患儿家长因就医流程复杂、等待时间长而焦虑，医患矛盾时有发生。在此背景下，医院在共青团深圳市委、市义工联的指导和帮助，在福田团区委、区义工联的大力支持下，以"志愿服务+医疗"破题，于2014年12月成立全市首家公立医院志愿者值守中心（后升级为"医院健康志愿服务站"），开创了常态化医疗志愿服务的先河。

　　项目自启动以来，始终秉持"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，累计组织3647名志愿者参与服务，提供163698小时的志愿服务，惠及患儿及家属超过600万人次。

　　创新服务模式，提升就医体验

　　项目通过多部门联动协作，建立了标准化志愿服务体系，为前来就诊的儿童及家长提供导诊咨询、秩序维护、自助设备使用指导、特殊人群无障碍服务等全方位帮助。在疫情防控期间，项目团队及时调整服务策略，既保障了就医安全，又维持了高质量的志愿服务。

　　荣誉见证实力，责任鞭策前行

　　此次获奖不仅是对健康U站团队多年来辛勤付出的高度认可，更是对"童心护航"项目服务模式和社会价值的充分肯定。项目曾于2016年荣获中央文明办等11部委联合授予的"全国最佳志愿服务项目"称号，此次再获市级嘉奖，彰显了项目持续创新的生命力和示范引领作用。

　　砥砺奋进，再创佳绩

　　我院健康U站将以此荣誉为新的起点，继续深化志愿服务内涵，拓展服务领域，优化服务流程，为打造"健康深圳"、构建和谐医患关系、提升市民就医获得感作出更大贡献。

　　荣誉属于每一位默默奉献的志愿者，向每一位志愿者致敬，并衷心感谢团市委、市义工联、福田团区委、区志愿者联合会一直以来对我院的大力支持！