2024年9月29日下午,深圳市医疗保障局福田分局组织福田辖区公立医院莅临深圳市儿童医院开展优秀医保服务e站经验交流学习。
市医保局福田分局张小明副局长、福田分中心林森滨主任和业务骨干、辖区公立医院医保分管院领导和医保部门负责人参会。此次活动旨在提升医保服务e站建设成效,进一步增强医保服务的便捷性、可及性和高效性,以更好地满足市民群众的医保服务需求。
张小明副局长对儿童医院医保服务e站建设工作中的突出表现给予高度评价,表扬医保服务e站工作人员对参保人提出的医保问题能够作出有效的延伸性解答和指引,体现了以“患者为中心”的服务理念,并强调医保服务e站建设工作是市、区民生实事的重要组成部分,各家医院应予以高度重视,加强培训和学习交流,提升服务宣传效能,提高民众知晓率。
座谈会议现场
儿童医院医保管理员吕嘉欣结合工作实际,介绍医保服务e站的建设管理经验。讨论环节中,各医院参会人员对医保服务e站“医保码上办”这一创新举措给予高度肯定,围绕医保服务e站精细化管理等问题进行充分讨论,福田分局后期将持续关注各医院医保服务e站整改情况。
医保管理员吕嘉欣介绍医保服务e站的建设管理经验
随后,参会人员到医保服务e站实地参观,围绕医保服务e站整体布局、工作人员的服装礼仪、医保服务事项清单以及医保服务自助机等内容进行现场交流。
医保服务e站现场交流
此次活动为各院搭建了宝贵的经验交流平台,也为我市医保服务e站精细化管理奠定了坚实的基础,为市民提供更加优质、便捷的医保服务。
参会人员合影留念