这里是孩子们就医旅程中的一个温暖驿站，是疾病叙事里的一段温柔插曲，我们用陪伴作舟，以游戏为桨，为惊扰的童年渡来片刻安宁。这里是深圳市儿童医院Vcare关爱空间，2025年7月，我有幸作为一名实习社工来到这里，三个月的时间，我在此守护童心，也收获了最深刻的成长。

　　一、我的实习服务纪要

　　1.空间值守：在各个关爱空间值守，接待来访患儿家庭，引导其消毒、量体温、登记，陪患儿玩游戏等。

　　2.带领活动：值守空间期间带领每天下午的活动，包括童趣彩绘、童趣绘本、趣味手工、家长减压等。

　　3.床前一对一陪伴：到病房中陪伴不便下床的患儿，与他们一起做手工，共为12名患儿开展床前一对一陪伴服务。

　　4.品牌活动：协助医师节、中秋节两个品牌活动，协助社工完成场地布置和活动过程的值守等。

　　5.医疗支持小组：在社工的支持下独立设计并开展“勇敢小战士”成长小组，以认知行为理论为指导，通过医疗手工、绘本故事、绘画、游戏等方式为白血病患儿开展缓解医疗恐惧的小组。

　　6.督导与培训：共参加2次小组督导——医师节活动与培训安排主题讨论、服务的逻辑分享；3次培训——走近孩子情绪心理的游戏体验工作坊、儿童常见心理问题的识别与介入、以参与儿童为主体的艺术项目案例分享。

　　二、空间：患儿的魔法盒，家长的解压舱

　　关爱空间提供的主要是普惠性的服务，早上的自由活动，满足孩子们玩的需求，下午的主题活动，我认为是为他们搭建了一个互动的平台，通过互动游戏，儿童之间彼此建立起哪怕是一点点的联系，经常开展的手工活动不仅锻炼了孩子们的动手能力，也在无形中增进了亲子互动。

　　关爱空间不只是住院儿童娱乐和学习的场所，也是患儿照顾者的喘息空间。我曾听到一位家长说：“这两个小时轻松了”，说出这句话时，眼中流露出的不仅是疲惫，更是一种难得的放松，这让我联想到“喘息服务”的理论概念，关爱空间为患儿提供娱乐服务，同时为照顾者提供了喘息服务。

　　根据生态系统理论，住院患儿处于一个特殊的微观系统中，医疗环境、家庭关系、同伴互动等因素共同影响着他们的康复进程。关爱空间作为医院环境中的“安全基地”，通过提供正向的经验和支持性关系，帮助患儿构建更具韧性的心理环境。这种认识让我明白，我们每天重复的消毒、登记工作，实际上是在为患儿家庭构建一个安全、可信赖的物理和心理空间。此外，我们面对的是医院里患病的儿童，服务群体最大的特点就是不稳定，可以用“铁打的社工，流水的服务对象”来形容。服务对象的不断更换、患儿住院时间短等因素，在一定程度上缓解了服务对象对社工的依赖性的问题，但是同时也存在难以对某个服务对象开展长期且连续性的服务的困难。

　　三、小组：陪小小勇士，走过诊疗的风雨

　　在实习的中后期，我在社工和督导的支持下独立设计并开展了“勇敢小战士”成长小组，旨在帮助白血病患儿缓解医疗恐惧。这个小组是我将理论知识转化为实务能力的重要尝试。

　　小组以认知行为理论为指导，通过医疗手工、绘本故事、绘画、游戏等方式，帮助白血病患儿认识和表达在治疗过程中产生的恐惧情绪，并学习应对策略。本次小组将医院呈现在有趣的“安静书”里，将穿刺过程拟人化为一个生动的故事；通过“医疗手工”活动，患儿将棉签、压舌板等医疗器具转化为有趣的手工作品，这一过程实际上是一种系统脱敏——在安全的环境中逐步接触恐惧刺激，并与之建立新的联结。

　　经过这次小组，我的综合能力大大提升。从前期的专业关系建立、到活动的开展，中间需要关注的与患儿和家长沟通的方式、活动开展涉及的伦理问题、活动内容设计的合理程度等等，有很多细节需要注意，考虑问题也要很全面。本次小组是我完整开展专业社会工作实务的一次尝试，所得到的经验是我后续开展服务的宝贵财富。

　　四、培训：在反思中深化专业认知

　　除服务外，实习期间也参加了培训和督导，这就像在课堂上的学习，有老师给我们技术支持、指导我们开展服务、引导我们将实务回归专业理论的反思。其中，印象最深刻的就是“各美其美——以参与儿童为主体的艺术项目案例分享”，主讲老师是艺术出身，他们的团队平时做的也是与艺术有关的项目、工作坊等，分享的案例句句不提社工，但好像又字字都是社工。

　　虔贞女校的实践案例中，儿童参与缝补帐篷的项目，这对应着社区工作，其中包含的是儿童参与和儿童发挥主体作用。一开始展示的帐篷他们会破坏，但是如果是自己做出来的，自己修补完成的，会更加爱护和珍惜，甚至制定规则去维护它。从破坏，到修补，到制定规则维护的过程，就是儿童主体意识觉醒的过程，在引导下，他们慢慢参与到社区治理中。第二个南山区的环保项目夏令营，就像是社会工作里的一个成长小组，参与者分小组通过调查、动手制作，完成一个环保作品，整个过程中，相信儿童的沟通能力、合作能力等都会有很大的提升。第三个自然艺夏的项目，其中借用面具表达内心想法，这是一个在社会工作的活动中很好用的方法，通过面具，借助这种艺术手法表达内心的想法，可以解决沟通类问题，受此启发，我在自己设计的小组里也采取了这种方式。

　　总而言之，老师给我们分享的三个案例中，我都有看到“助人自助”的影子，老师也让我们明白，其实艺术就在我们身边，我也懂得，我们不能一直以社工的固性思维困住自己，多多学习别的学科知识，也有助于我们开拓思路，给服务对象送去更好的体验。

　　五、散落在时光里的记忆

　　在关爱空间里，消毒水的气息与孩子的笑声奇妙地交融。

　　我记得那些转瞬即逝的相遇。在骨科病区，两个藏族小男孩总在空间开门前调皮地敲门，得知要做手术时却用最乐观的语气说：“害怕，怕疼。”在血液科，一个做完骨穿的小男孩忍着疼，坚持要外婆抱着他来空间玩。这些孩子用他们的方式告诉我：疼痛与勇敢，从来不是对立的选择。

　　我记得带领活动的每一个细节。从最初读绘本只会照着PPT念，到后来能将目光聚焦在患儿身上，与他们互动；从执着于完成活动流程，到学会观察孩子的情绪变化，及时调整方案。特别记得那个做“独眼虎”手工的小男孩，当他的奶奶巧妙化解了他的失落时，我明白了语言的艺术远胜于任何预设的活动设计。

　　我记得病房里的温暖。做床前陪伴时，一个每天盼着来空间的女孩，因为临时无法下床而闷闷不乐。当我们带着手工材料出现在她的病床前，她眼中的惊喜让我明白：服务的意义，有时就是多走几步路，多付出一份心。另一个小男孩做完手工后，特意上完厕所又跑回来道谢，那份纯真的感恩，让所有的疲惫都变得值得。

　　我记得在血液肿瘤科的小空间里，患儿家长们自然地聚在一起，分享照护经验，彼此支持。那个总是一个人安静画画的女孩子，第三次见面时突然主动邀请我一起玩游戏。这些片段让我见证了互助的力量和信任的建立。

　　我记得那些关于专业价值的思考。当满意度调查中“对社工专业性的评价”出现“一般”的评价时，我反复思索：专业性究竟是什么？后来我渐渐懂得，专业性不在于活动的复杂程度，而在于能否在短暂的相处中，给予每个孩子恰到好处的关注和回应。

　　我记得第一次进病房的紧张，和实习最后一天独自去到所有病房邀请患儿到空间参加活动的从容，中间的变化，是我一次一次走进病房锻炼的胆量。我记得经过家长纠纷事件后，我认识到社工的勇气不是不害怕，而是在害怕时仍然选择承担责任。

　　三个月的实习结束了，但我记得每一个温暖瞬间——记得孩子把画作送给我时的羞涩，记得家长理解的目光，记得同事在我困惑时的指点和在我挫败时的鼓励。

　　旅途之后是旅途，人生几十亿万步，我记得，所以我将继续前行。这篇手记，我取名为“我记得”，在未来，就变成了“我怀念”。